เมื่อลูกค้านั่งรอหลายคน คำถามที่พนักงานได้ยินบ่อยที่สุดคือ "อีกกี่คิว" และ "ถึงคิวผมหรือยัง" ทุกครั้งที่ตอบ งานตรงหน้าก็ช้าลง.

จอแสดงคิวตอบคำถามนี้แทนพนักงาน ลูกค้าเห็นเลขคิวที่กำลังให้บริการและคิวถัดไป จึงรอได้สบายใจขึ้นและไม่ต้องมายืนถามที่เคาน์เตอร์.

ระบบบัตรคิวแบบเดิมมักขายเป็นชุดฮาร์ดแวร์: ตู้กดบัตร เครื่องพิมพ์ใบคิว จอ และกล่องควบคุม ราคาเริ่มต้นหลักหมื่นบาทต่อจุด บวกค่าบริการรายปี และต้องรอช่างมาติดตั้ง.

ร้านขนาดเล็กถึงกลางส่วนใหญ่มีทีวีอยู่แล้ว สิ่งที่ขาดคือซอฟต์แวร์ที่ดึงคิวจริงจากระบบจองขึ้นจอได้.

ทุกร้านมีลิงก์จอแสดงคิวของตัวเอง เปิดในเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ใดก็ได้ที่ต่ออินเทอร์เน็ต จอจะดึงสถานะคิวล่าสุดจากระบบและอัปเดตเอง.

เมื่อพนักงานกดเรียกคิวจากกระดานคิว (Queue Board) ในระบบหลังบ้าน จอเปลี่ยนเลขคิวตามภายในไม่กี่วินาที ลูกค้าที่จองผ่าน LINE ก็ได้เลขคิวเดียวกับที่ขึ้นจอ.

คิวจาก LINE และคิว walk-in ที่พนักงานลงหน้าร้านแสดงบนจอเดียวกัน ไม่ต้องแยกระบบ.

1. เข้าระบบหลังบ้าน ไปที่เมนูจอแสดงคิว.

2. เลือกรูปแบบจอ มีให้เลือก 11 แบบ เช่น แบบคลาสสิก แบบกระดาน แบบเคาน์เตอร์ แบบไทม์ไลน์ และแบบเน้นคิวปัจจุบัน แล้วเลือกชุดสีให้เข้ากับร้าน.

3. ตั้งชื่อร้านและข้อความที่จะขึ้นบนจอ.

4. คัดลอกลิงก์จอแสดงคิว แล้วเปิดในเบราว์เซอร์ของทีวี กดเต็มจอ.

5. ทดลองกดเรียกคิวจากกระดานคิว ดูว่าจอเปลี่ยนตาม.

Smart TV ที่มีเบราว์เซอร์ หรือทีวีธรรมดาต่อกล่อง Android TV, Fire TV Stick, Mini PC หรือโน้ตบุ๊กผ่านสาย HDMI.

อินเทอร์เน็ตของร้าน (Wi-Fi ก็พอ) และไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่ม.

ถ้ามีหลายจุดบริการหรือหลายสาขา เปิดลิงก์ของแต่ละสาขาบนทีวีแต่ละเครื่องได้.

ร้านอาหารและบุฟเฟ่ต์ที่มีคิวรอหน้าร้าน, คลินิกที่เรียกคนไข้เข้าห้องตรวจ, ร้านตัดผม, ศูนย์บริการรถยนต์ และเคาน์เตอร์ติดต่องานที่มีคนรอพร้อมกันหลายคน.

ถ้าร้านมีทีวีอยู่แล้ว ก็มีจอแสดงคิวได้วันนี้โดยไม่ต้องลงทุนฮาร์ดแวร์ จอดึงคิวจริงจากระบบจองผ่าน LINE และกระดานคิวของร้าน ลูกค้าเห็นคิวชัด พนักงานตอบคำถามน้อยลง.