ระบบจองรอบบุฟเฟ่ต์และชาบูผ่าน LINE: จำกัดจำนวนต่อรอบ เลือกโซนได้ เรียกพนักงานจากโต๊ะ
13/10/2026 • เวลาอ่านประมาณ 6 นาที
สรุปสั้น
ร้านบุฟเฟ่ต์ตั้งแต่ละรอบเป็นบริการ เช่น รอบเที่ยง 90 นาที รอบเย็น 90 นาที รอบพรีเมียม 120 นาที แล้วกำหนดจำนวนที่รับได้ต่อรอบ ลูกค้าจองจาก LINE OA และเห็นรอบที่เต็มแล้ว ร้านแบ่งโซนโต๊ะเป็นทรัพยากรให้ลูกค้าเลือกได้ รับคิวหน้าร้าน (walk-in) ในระบบเดียวกัน เตือนก่อนถึงรอบ และในแพ็กเกจ Professional ขึ้นไปลูกค้ากดเรียกพนักงานหรือขอเช็คบิลจาก LINE ได้.
บุฟเฟ่ต์ขายเป็นรอบ แต่รับจองเหมือนร้านอาหารทั่วไป
ร้านบุฟเฟ่ต์และชาบูมีเวลาต่อโต๊ะชัดเจน เช่น 90 หรือ 120 นาที และช่วงเย็นวันศุกร์ถึงอาทิตย์เต็มเร็ว ถ้ารับจองทางแชทแล้วจดในสมุด มักรับเกินจำนวนโต๊ะในรอบยอดนิยม.
ลูกค้าที่จองแล้วไม่มาทำให้โต๊ะว่างทั้งรอบ ขณะที่คิวหน้าร้านยืนรออยู่.
ตั้งค่า: รอบคือบริการ โซนคือทรัพยากร
สร้างบริการแยกตามรอบและราคา เช่น บุฟเฟ่ต์รอบเที่ยง 399 บาท 90 นาที, รอบเย็น 499 บาท 90 นาที, พรีเมียม 699 บาท 120 นาที ตั้งรูปแบบเป็น "รับจำนวนตามรอบ".
ใส่จำนวนคิวต่อรอบเท่ากับจำนวนโต๊ะที่เปิดให้จอง ร้านควรกันโต๊ะส่วนหนึ่งไว้สำหรับ walk-in โดยใส่ตัวเลขน้อยกว่าโต๊ะทั้งหมด.
ถ้าอยากให้ลูกค้าเลือกโซน เช่น โซนในห้องแอร์ โซนริมหน้าต่าง ตั้งแต่ละโซนเป็นทรัพยากรพร้อมจำนวนที่นั่งและรูป ลูกค้าประจำจะเห็นโซนที่เคยนั่งขึ้นก่อนพร้อมป้าย "เคยจอง".
สร้างบริการ "คิวหน้าร้าน (Walk-in)" ให้พนักงานลงคิวลูกค้าที่มาหน้าร้านในระบบเดียวกัน จอหน้าร้านแสดงคิวทั้งสองแบบรวมกัน.
ลดโต๊ะว่างจากคนจองแล้วไม่มา
เปิดเตือนก่อนถึงรอบ เช่น 1 ชั่วโมงหรือ 3 ชั่วโมง ข้อความเตือนมีปุ่มยกเลิกคิว ลูกค้าที่ไม่มากดยกเลิกได้ โต๊ะกลับมาให้คนอื่นจองหรือรับ walk-in แทน.
รอบพรีเมียมหรือวันหยุดยาวเก็บมัดจำผ่าน PromptPay ได้ ระบบช่วยตรวจสลิปและกันสลิปซ้ำ.
เปิดจำกัดวันละ 1 คิวต่อลูกค้าได้ กันคนจองหลายรอบเผื่อไว้แล้วมารอบเดียว.
ที่โต๊ะ: เรียกพนักงานและขอเช็คบิลจาก LINE
ลูกค้ากด "ฉันมาถึงแล้ว" ในหน้าคิวของฉัน พนักงานเห็นว่าโต๊ะไหนมาแล้ว.
ในแพ็กเกจ Professional ขึ้นไป หลังเช็คอินลูกค้ากด "เรียกพนักงาน" หรือ "ขอเช็คบิล" จาก LINE ได้ คำขอขึ้นบอร์ดของพนักงาน พนักงานกดรับทราบแล้วลูกค้าได้ข้อความใน LINE ว่ากำลังไป.
ร้านที่มีเมนูสั่งเพิ่มนอกบุฟเฟ่ต์ เช่น เครื่องดื่ม เปิดเมนูให้สั่งจาก LINE ได้ ราคาคิดจากเมนูในระบบ ไม่ใช่จากหน้าจอลูกค้า.
สรุป
ตั้งรอบบุฟเฟ่ต์เป็นบริการพร้อมจำนวนต่อรอบ ระบบปิดรอบที่เต็มให้เองและกันคนจองพร้อมกันเกินจำนวน เตือนพร้อมปุ่มยกเลิกช่วยคืนโต๊ะที่จะว่างก่อนถึงรอบ.
ไฟล์แนบและภาพตัวอย่างการตั้งค่า
ใช้ภาพตัวอย่างตรวจเทียบค่าหน้าจอจริงก่อนกด Verify/Publish
ลูกค้าเลือกรอบพร้อมราคาและเวลา แล้วเลือกโซนโต๊ะ โซนที่เคยนั่งขึ้นก่อน
รอบที่เต็มเป็นสีเทาและกดไม่ได้
จอหน้าร้าน: คิวจองล่วงหน้าและ walk-in แสดงรวมกัน
คำถามที่พบบ่อย
ลูกค้าระบุจำนวนคนได้ไหม
หนึ่งการจองนับเป็นหนึ่งคิว ร้านส่วนใหญ่นับหนึ่งคิวเป็นหนึ่งโต๊ะ ลูกค้าพิมพ์จำนวนคนในหมายเหตุ หรือร้านตั้งโซนเป็นทรัพยากรพร้อมจำนวนที่นั่งให้ลูกค้าเลือกโซนที่พอดีกับกลุ่ม
รับ walk-in คู่กับการจองได้ไหม
ได้ พนักงานลงคิว walk-in ในหลังบ้าน และจอหน้าร้านแสดงคิวทั้งจองล่วงหน้าและ walk-in รวมกัน
ต้องใช้แพ็กเกจไหนถึงเรียกพนักงานจาก LINE ได้
การสั่งอาหาร เรียกพนักงาน และขอเช็คบิลจาก LINE ใช้ได้ในแพ็กเกจ Professional ขึ้นไป ส่วนการจองรอบใช้ได้ทุกแพ็กเกจรวมถึงแพ็กเกจฟรี
รอบเต็มแล้วพนักงานรับเพิ่มได้ไหม
ได้ พนักงานเพิ่มคิวในรอบที่เต็มจากหลังบ้าน ระบบถามยืนยันก่อนแล้วให้รับเกินได้